GENELEC 真力音箱维修检测服务流程
1. 初检* 初检通常将在收货后 2 个工作日内完成。* 如遇音箱在物流过程中损坏，真力维修中心可协助您向承运方提供证据以进行索赔。
1. 初检
* 初检通常将在收货后 2 个工作日内完成。* 如遇音箱在物流过程中损坏，真力维修中心可协助您向承运方提供证据以进行索赔。
包装检查
确认收货时包装完好
外观检查
检查并记录产品已存在的外观损伤
附件检查
检查并记录包装内的附件及其数量
通电检查
尝试重现故障现象，
并初步确认与您报修时描述的一致
费用预估 (保外)
如果您的音箱不属于保修范围，
将按故障现象发生的几率预估维修费用
与您联络 (必要时)
如遇音箱在物流过程中损坏、实测故障现象与描述不符、
音箱不属于保修范围等情况，工作人员将在必要时与您联络
备用机需求确认
针对保内维修，真力提供免费的备用机借用服务，
需要时，您可以向维修中心提出申请
2. 维修
2. 维修
故障现象再确认
根据您的故障描述以及初检结果，
再次确认故障现象，以制定维修方案
内部清洁
清除箱体内部的灰尘及杂物
（通常由使用环境造成）
故障原因判定
检测并判定故障原因，
确定需要维修或更换的元配件
初步试听检测
在维修工作台进行试听检测，
初步确认故障已排除
与您联络 (必要时)
工作人员会在维修检测过程中与您进行
必要的沟通，以了解使用情况或商定维修方案
费用确认 (保外)
如果您的音箱不属于保修范围，工作人员
将联系您确认保外维修服务明细及相关费用
3. 质检 * 正常情况下，音箱将在 10 个工作日内维修质检完毕；如遇特殊情况以及保外维修，维修中心将在初检后与您沟通具体预估时间。
3. 质检
* 正常情况下，音箱将在 10 个工作日内维修质检完毕；如遇特殊情况以及保外维修，维修中心将在初检后与您沟通具体预估时间。
综合检查
检查包括音箱外观、标签，以及螺丝是否紧固等；
对箱体外观进行除尘和清洁
与您联络
工作人员将与您联系，确认寄回物流信息；
对于不属于保修范围的维修服务，您需要支付费用
* 北京真力音响有限公司对上述内容拥有最终解释权。