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2020-02-02
 
亲爱的朋友们:
 
在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间,为有效减少人员聚集,真力中国客服热线电话及真力北京试听室将暂时停止提供服务,恢复时间视疫情形势变化另行通知。
敬请关注本文所属官方订阅号、官方微博、官网,以获得最新资讯。感谢您的支持和理解。给您带来的不便,我们深表歉意!
在此期间,为保证更高效、便捷的服务,请关注[真力GENELEC俱乐部],咨询真力中国官方微信客服。
 
 
操作指南
 
1.  扫描下方二维码,并点击关注。
 
2. 进入公众号后,点击底部最左侧的图标,可在“菜单栏”和“输入框”两种模式间切换。
 
3. 点击底部菜单栏获取相关服务信息。
 
4. 在底部输入框中,输入您想咨询的问题,或需要客服解决的情况,并发送。
 
 
客服看到消息后会尽快为您处理,烦请您耐心等待。客服在线时间:10:00-18:00 周一至周五
 
 
 
注册享5年保修
收到音箱后,打开微信,扫描音箱包装箱上的二维码,填写注册表单。注册延保的结果将在 15 个工作日内发送至您的邮箱,请注意查收。
 
 
 
售后维修
 
真力官方授权维修中心将于 2020 年 2 月 3 日恢复快递服务,已报修的音箱可照常签收,并于 2 月 10 日开始按报修顺序维修。关注[真力GENELEC俱乐部]服务号后,回复“我要报修”即可进入快速报修流程。
 
 
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均正常营业
受疫情影响,物流会有所延迟。
 
 
真力官方体验店
 
受疫情影响,真力GENELEC官方体验店(国贸店)将于 2020 年 2 月 10 日开始,恢复正常营业。店内工作人员会严格执行清洁消毒标准,做好疫情防护措施。
面对疫情,各位朋友们一定加强防护,勤洗手,戴口罩,做好居家消毒,尽力少出门、不出门。面对心理情绪问题,除了症状严重者需咨询心理医生外,“音乐”在一定程度也被看作减轻焦虑、恐慌、无聊等情绪的有效“缓解剂”。真力中国团队祝大家身体健康,平安遂愿!
 
 
武汉加油!
中国加油!
 
 
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