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2020-02-02

亲爱的朋友们:

在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间,为有效减少人员聚集,真力中国客服热线电话及真力北京试听室将暂时停止提供服务,恢复时间视疫情形势变化另行通知。

 

敬请关注本文所属官方订阅号、官方微博、官网,以获得最新资讯。感谢您的支持和理解。给您带来的不便,我们深表歉意!

 

在此期间,为保证更高效、便捷的服务,请关注[真力GENELEC俱乐部],咨询真力中国官方微信客服。

 

操作指南

1.  扫描下方二维码,并点击关注。

 

2. 进入公众号后,点击底部最左侧的图标,可在“菜单栏”和“输入框”两种模式间切换。

 

3. 点击底部菜单栏获取相关服务信息。

 

4. 在底部输入框中,输入您想咨询的问题,或需要客服解决的情况,并发送。

客服看到消息后会尽快为您处理,烦请您耐心等待。客服在线时间:10:00-18:00 周一至周五

 

注册享5年保修

 

收到音箱后,打开微信,扫描音箱包装箱上的二维码,填写注册表单。注册延保的结果将在 15 个工作日内发送至您的邮箱,请注意查收。

 

售后维修

真力官方授权维修中心将于 2020 年 2 月 3 日恢复快递服务,已报修的音箱可照常签收,并于 2 月 10 日开始按报修顺序维修。关注[真力GENELEC俱乐部]服务号后,回复“我要报修”即可进入快速报修流程。

 

真力线上直营店

 

  真力GENELEC天猫官方旗舰店

​   真力GENELEC京东官方旗舰店​

 

均正常营业

受疫情影响,物流会有所延迟。

 

真力官方体验店

受疫情影响,真力GENELEC官方体验店(国贸店)将于 2020 年 2 月 10 日开始,恢复正常营业。店内工作人员会严格执行清洁消毒标准,做好疫情防护措施。

 

 

面对疫情,各位朋友们一定加强防护,勤洗手,戴口罩,做好居家消毒,尽力少出门、不出门。面对心理情绪问题,除了症状严重者需咨询心理医生外,“音乐”在一定程度也被看作减轻焦虑、恐慌、无聊等情绪的有效“缓解剂”。真力中国团队祝大家身体健康,平安遂愿!

 

 

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